Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: [4 de julio de 2026]

En Forza Wear queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee atentamente esta política antes de solicitar una devolución o reembolso.

1. Plazo para solicitar devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la fecha de entrega para contactarnos si tienes algún problema con tu pedido.

2. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si tu producto llega dañado, defectuoso, incompleto o no corresponde con lo que pediste:

  • Contáctanos en gestiona.digital.ar@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto/defecto.
  • Evaluaremos el caso y te ofreceremos, según corresponda:
    • Reembolso total o parcial del importe pagado.
    • Reenvío de un producto nuevo sin coste adicional.
  • No es necesario devolver físicamente el producto en la mayoría de los casos, ya que trabajamos con proveedores internacionales y el coste de envío de vuelta no suele ser viable. Nuestro equipo te indicará el procedimiento exacto según tu caso.

3. Cambio de opinión (no defecto)

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez el pedido ha sido procesado o enviado. Te recomendamos revisar bien la descripción, tallas y especificaciones del producto antes de finalizar tu compra.

Si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro proveedor, contáctanos lo antes posible y haremos lo posible por cancelarlo.

4. Pedidos no entregados o perdidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado de entrega:

  • Contáctanos indicando tu número de pedido.
  • Verificaremos el estado del envío con nuestro proveedor.
  • Si se confirma que el paquete se ha perdido, ofreceremos reembolso total o reenvío del producto.

5. Cómo solicitar una devolución o reembolso

  1. Escríbenos a gestiona.digital.ar@gmail.com o a través del formulario de contacto en https://fitpulse-8615.myshopify.com/pages/contacto.
  2. Incluye: número de pedido, motivo de la solicitud y fotos si el producto está dañado/defectuoso.
  3. Revisaremos tu caso en un plazo máximo de 2 días hábiles.
  4. Te comunicaremos la resolución (reembolso, reenvío o rechazo justificado) por email.

6. Tiempos de reembolso

Una vez aprobado el reembolso, el importe se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o método de pago original.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en: